Keskustelu Pohjois-Amerikan RightCycle-ohjelmapäällikön Lisa Charlesin kanssa.

Nykypäivän nopeasti kehittyvässä yritysmaailmassa kestävä kehitys on pelkkä muotisana, ja se on nyt organisaation menestyksen välttämätön tukipilari. Kestävän kehityksen ohjelmat, kuten ^{RightCycleTM-ohjelma}, ovat edelläkävijöitä, sillä se on innovatiivinen ohjelma, joka mullistaa jätehuollon muuntamalla käytöstä poistetut materiaalit uusiksi kulutustavaroiksi.

Tämän ohjelman erottaa muista ohjelmista se, että se on sitoutunut varmistamaan jokaisen asiakkaan menestyksen, sillä RightCycle™-asiantuntija tarjoaa henkilökohtaista tukea. Tämä ohjelma on ensimmäinen laatuaan, joka on räätälöity vaarattomien henkilökohtaisten suojavarusteiden kierrättämiseen, ja se on merkittävä edistysaskel kestävyyspyrkimyksissä.

Tänään meillä on ilo puhua Lisa Charlesin kanssa, joka on kestävän kehityksen asiantuntijamme ja RightCycle™-asiantuntijamme. Lisan tehtävänä on opastaa asiakkaita kierrätyksen monimutkaisissa kysymyksissä RightCycle™-ohjelman avulla ja varmistaa sujuva siirtyminen ja merkityksellinen vaikutus.

Kestävän kehityksen integroinnin haasteet

K: Mitä haasteita yritykset kohtaavat, kun ne sisällyttävät kierrätyksen ja kestävän kehityksen käytäntöjä liiketoimintaansa?

V: Kestävä kehitys voi tarkoittaa eri ihmisille eri asioita. Yritykset pyrkivät sisällyttämään kestävän kehityksen osaksi jokapäiväistä toimintaansa, mutta uusien toimintatapojen toteuttaminen kaikkialla voi tuntua suurelta vuorelta kiivettäväksi. Se edellyttää paljon sisäistä muutoksenhallintaa.

Vaikka kaikki ymmärtävät kestävän kehityksen merkityksen, toteutuksessa voi esiintyä haasteita. Tavoitteenamme on tehdä tästä siirtymästä sujuvampaa tekemällä tiivistä yhteistyötä organisaation kestävän kehityksen johtajien kanssa, jotka ovat yleensä jo sisäisen muutoksen puolestapuhujia.

Alkuvaiheen kustannukset herättävät usein huolta uusien kestävien käytäntöjen käyttöönotossa. On kuitenkin tärkeää punnita kierrätyksen parantamisen tuoma pitkän aikavälin tuotto. Jätehuollon tehostaminen voi tuottaa kustannussäästöjä ajan mittaan, parantaa brändin mainetta ja vähentää ympäristövaikutuksia.

Jätehuollon tehostaminen voi tuottaa kustannussäästöjä ajan mittaan, parantaa brändin mainetta ja vähentää ympäristövaikutuksia.

Innovaatioiden rooli kierrätyksessä

K: Voitteko kertoa tarkemmin innovoinnin merkityksestä kierrätyksessä ja sen vaikutuksesta yritysten kierrätyspyrkimysten tehostamiseen?

V: Kierrätyksessä on kyse innovaatiosta! Toista ei voi saada ilman toista. Se on sitä, että ajatellaan jotain, jota kerran pidettiin "roskana", ja annetaan sille uusi elämä.

Innovaatio voi tukea:

• Tehostetaan jätehuoltoa parantamalla lajittelu-, käsittely- ja kierrätyskäytäntöjä.
• Hyödynnetään jäteseurantaa ja analytiikkaa edistymisen seuraamiseksi ja parannuskohteiden löytämiseksi.
• Edistetään tiivistä yhteistyötä kaikkien kierrätyksen ekosysteemin toimijoiden kanssa.

Oikeat kumppanuudet edistävät innovointia. Meillä on onneksi erinomaiset ulkoiset kumppanit, ja tutkimme jatkuvasti uusia tapoja kehittää ohjelmaamme.

RightCycle™-ohjelman sydän

K: Voisitteko antaa meille yleiskatsauksen RightCycle™-ohjelmasta ja siitä, mikä erottaa sen muista?

V: "RightCycle™ on ensimmäinen valmistajavetoinen ohjelma vaarattomien henkilönsuojainten kierrättämiseksi. Sisäinen ohjelmamme antaa meille joustavuutta, jotta voimme vastata nopeasti asiakkaiden kasvaviin tarpeisiin."

Ohjelman erottaa toisistaan sitoutumisemme avoimuuteen. Teemme esimerkiksi yhteistyötä kumppaneiden kanssa, jotka toivottavat loppukäyttäjät tervetulleiksi kierroksille esittelemään ohjelman etuja ja helppokäyttöisyyttä. Tarjoamme itseopiskeluresursseja, jotta asiakkaat voivat hankkia tietoa itsenäisesti, vaikka henkilökohtaista tukea onkin saatavilla tarvittaessa.

Tavoitteenamme on varmistaa, että kaikki asiakkaat menestyvät ohjelmassa ja että sisältö on kaikkien saatavilla, myös niiden, jotka eivät vielä ole mukana ohjelmassa. Ohjeita tarjotaan myös helpolla rekisteröitymisellä, jos asiakkaat haluavat käyttää itseohjautuvaa lähestymistapaa.

Ylpeydenaiheena on ohjelmamme jatkuva kehitys. Keräämme aktiivisesti palautetta myyntitiimiltämme ja asiakkailtamme, jotta voimme tunnistaa parannusmahdollisuuksia ja pyrimme palvelemaan kaikkia entistä paremmin.

Kysymys: Mikä on tärkein asia, jonka haluatte asiakkaiden ymmärtävän RightCycle™-ohjelmasta?

A: Yksi sana: avoimuus. Asiakkailla on mahdollisuus seurata kaatopaikalle sijoittamista vaivattomasti. Wastebits™-kumppanuuden ansiosta nämä tiedot ovat helposti saatavilla Wastebits™-foorumilla, mikä antaa asiakkaille mahdollisuuden tiedottaa sidosryhmille kestävyyspyrkimyksistään aina tarvittaessa.

Teknologian hyödyntäminen kierrätyksen tukena

Kysymys: Voisitteko kertoa, miten RightCycle™-ohjelmaan sisältyy teknologiaa kierrätyskäytäntöjen parantamiseksi?

V: Käytämme teknologiaa kahdella tavalla. Ensinnäkin teemme yhteistyötä kierrättäjien kanssa, jotka hyödyntävät kehittynyttä teknologiaa laitoksissaan ja muuttavat jätteen muovipelleteiksi uusia kulutustavaroita varten. Tämä huipputeknologia on vaikuttavaa.

Toiseksi, kun Wastebits™ on integroitu ohjelmaamme, asiakkaamme pääsevät välittömästi käsiksi jäteluetteloihinsa. Tämä ei ainoastaan takaa parempaa säännösten noudattamista, vaan antaa sidosryhmille myös selkeän näkyvyyden ohjelman sijoitetun pääoman tuotosta.

Kestävän kehityksen tavoitteiden tukeminen

Kysymys: Mitä lisätukea tarjotaan, jotta asiakkaat voivat saavuttaa kestävyystavoitteensa RightCycle™:n avulla?

V: Järjestämme säännöllisesti koulutustilaisuuksia myyntitiimillemme, jotta he ymmärtävät ohjelman täysin. Näin he voivat toimia asiantuntevina neuvonantajina ja tarjota asiakkaille kattavaa tukea, jotta nämä voivat saavuttaa kestävyystavoitteensa entistä tehokkaammin.

Asiantuntijan rooli on vapaaehtoinen, mutta se auttaa liikuttamaan neulaa. Olen suoraan yhteydessä asiakkaisiin, jotta voin vastata kaikkiin kysymyksiin ja antaa käytännön opastusta saumatonta käyttöönottoa varten. Olen auttanut asiakkaita jakamalla muiden RightCycle™-käyttäjien näkemyksiä ja tarjoamalla henkilökohtaisia visuaalisia apuvälineitä paikan päällä. 

Esimerkiksi tapauksissa, joissa teollisuusasiakkaalla on ongelmia tietyn käsineen kanssa, luon visuaalisia kuvia, joissa erotetaan hyväksyttävät (esim. "Käsine A") ja sopimattomat tuotteet (esim. "Käsine B"). Näistä räätälöidyistä visuaalisista havainnoista on suurta hyötyä paikan päällä työskentelevälle henkilökunnalle.

Kyse on pienistä yksityiskohdista, joilla yksinkertaistamme menestystä mahdollisimman paljon.

Käyttöönotto ja asiakastuki

K: Miten autat asiakkaita sisäänottoprosessin aikana ja miten puutut vaihtoon liittyviin ongelmiin?

V: Ennen kaikkea kerron asiakkaille, että RightCycle™-tiimi tukee heitä. Voin avustaa koko prosessissa, koulutuksesta Wastebits™-järjestelmän käyttöönottoon. Tarjoamme myös opetusvideoita ja -esityksiä, jos he haluavat itse toimia. Ensisijainen vastuualueeni on taata, että asiakkaat saavat räätälöityä tukea.

Toinen tärkeä näkökohta on asiakaspalautteen antaminen ohjelman täytäntöönpanon aikana. Jos asiakas esimerkiksi lähettää jatkuvasti tavaroita, joita ei voida kierrättää, ilmoitan siitä yhteistyökumppaneillemme ja autan heitä tekemään tarvittavat muutokset.

Asiakkaat arvostavat tätä apua ja ohjelmamme kannustavaa lähestymistapaa. Pyrimme auttamaan asiakkaita prosessin läpiviennissä rankaisematta heitä virheistä.

Vaikutus kaatopaikan hyödyntämistavoitteisiin

K: Miten RightCycle™-ohjelma on auttanut yrityksiä saavuttamaan tavoitteensa kaatopaikkajätteen poistamisesta?

RightCycle™ on perustamisestaan, vuodesta 2011, lähtien rekisteröinyt yli 1154 asiakasta ja kierrättänyt lähes 2300 tonnia jätettä, mikä vastaa 560 afrikkalaisen norsun painoa.

Pelkästään vuonna 2023 vältimme kaatopaikoille päätyvän jätteen määrän 325 tonnia eli 716 500 kiloa.

Ohjelmamme kattaa kaikenkokoiset asiakkaat, suurista pieniin. Kukin asiakas poisti keskimäärin noin 2000 kiloa PPE-jätettä kaatopaikoilta pelkästään vuonna 2023.

RightCycle™:n menestys

RightCycle™-ohjelmassa ei ainoastaan käsitellä tämän päivän ympäristöhuolia, vaan myös kehitetään ratkaisuja kestävämpää tulevaisuutta varten. RightCycle™-ohjelmassa on kyse valtavista jätemääristä ja yksilöllisen asiakastuen tarjoamisesta, ja se ilmentää muutosta, jota yritysten yhteiskuntavastuuseen pyrkivät yritykset tavoittelevat.

Oletko valmis oppimaan, miten yrityksesi voi vähentää ympäristövaikutuksiaan ja pyrkiä saavuttamaan kaatopaikkasijoituksen vähentämistavoitteet?