En konversation med Lisa Charles, RightCycle Program Manager, Nordamerika.

I dagens snabbt föränderliga företagslandskap har hållbarhet blivit mer än bara ett modeord; det är nu en oumbärlig grundpelare för organisatorisk framgång. Ledande är hållbarhetsprogram som ^RightCycleTM Program, ett innovativt program som revolutionerar avfallshanteringen genom att omvandla kasserat material till nya konsumentvaror.

Det som verkligen utmärker detta program är dess åtagande att säkerställa varje kunds framgång, med personlig support från en RightCycle™ Specialist. Detta program är det första i sitt slag, skräddarsytt för att återvinna icke-farlig PPE, vilket innebär ett betydande steg framåt i hållbarhetsarbetet.

Idag har vi nöjet att tala med Lisa Charles, vår expert på hållbarhet och dedikerade RightCycle™-specialist. Lisas roll innebär att guida kunderna genom komplexiteten i att återvinna med RightCycle™-programmet och säkerställa en smidig övergång och meningsfull påverkan.

Utmaning att integrera hållbarhet

F: Vilka utmaningar möter företagen när de ska integrera återvinning och hållbarhet i sin affärsverksamhet?

S: Hållbarhet kan betyda olika saker för olika personer. Företag strävar efter att väva in hållbarhet i sin dagliga verksamhet, men att implementera nya metoder över hela linjen kan kännas som ett stort berg att bestiga. Det kräver en hel del internt förändringsarbete.

Även om alla förstår vikten av hållbarhet kan det uppstå utmaningar under implementeringen. Vårt mål är att göra övergången smidigare genom ett nära samarbete med organisationens hållbarhetsansvariga, som vanligtvis redan är drivande i det interna förändringsarbetet.

Initialkostnaderna är ofta en källa till oro när nya hållbara metoder ska införas. Men det är viktigt att väga in den långsiktiga avkastningen på investeringen genom förbättrad återvinning. Effektivare avfallshantering kan ge kostnadsbesparingar över tid, förbättra varumärkets anseende och minska miljöpåverkan.

Effektivare avfallshantering kan ge kostnadsbesparingar över tid, förbättra varumärkets anseende och minska miljöpåverkan.

Innovationens roll i återvinningen

F: Kan du berätta mer om betydelsen av innovation inom återvinning och dess inverkan på företagens återvinningsarbete?

S: Återvinning handlar om innovation! Du kan inte ha det ena utan det andra. Det handlar om att tänka på något som en gång betraktades som "skräp" och ge det nytt liv.

Innovation kan stödja:

• Ökad effektivitet i avfallshanteringen genom förbättrad sortering, bearbetning och återvinning
• Utnyttja spårning av avfall och analyser för att övervaka framsteg och upptäcka områden som kan förbättras
• Främja nära samarbete med alla aktörer i ekosystemet för återvinning

Rätt partnerskap driver innovation. Vi har förmånen att ha utmärkta externa samarbetspartners och vi utforskar ständigt nya sätt att utveckla vårt program.

Hjärtat i RightCycle™-programmet

Q: Kan du ge oss en översikt över RightCycle™-programmet och vad som utmärker det?

A: "RightCycle™ utmärker sig som det första tillverkarledda programmet för återvinning av icke-farlig personlig skyddsutrustning. Vårt interna program ger oss flexibiliteten att snabbt kunna anpassa oss till växande kundbehov."

Det som utmärker programmet är vårt engagemang för transparens. Vi samarbetar till exempel med partners som välkomnar slutanvändare på rundturer för att visa upp programmets fördelar och användarvänlighet. Vi erbjuder resurser för självinlärning så att kunderna kan få tillgång till information på egen hand, även om personlig support finns tillgänglig vid behov.

Vårt mål är att alla kunder ska lyckas med programmet och att innehållet ska vara tillgängligt för alla, även för dem som ännu inte deltar i programmet. Det finns också handledningar som underlättar registreringen om kunderna föredrar ett självstyrt tillvägagångssätt.

Vi är stolta över att vårt program ständigt utvecklas. Vi samlar aktivt in feedback från vårt säljteam och våra kunder för att identifiera möjligheter till förbättringar och strävar efter att ge alla en bättre service.

Fråga: Vad är det viktigaste att ta med sig från The RightCycle™ Program som du vill att kunderna ska förstå?

S: Ett ord: Transparens. Kunderna har möjlighet att enkelt följa upp sina ansträngningar för att minska deponeringen. Tack vare vårt partnerskap med Wastebits™ finns denna information lättillgänglig på plattformen, vilket gör det möjligt för kunderna att kommunicera sina hållbarhetssträvanden till intressenter närhelst det behövs.

Utnyttja tekniken för att underlätta återvinning

F: Kan du berätta om hur RightCycle™-programmet integrerar teknik för bättre återvinningsmetoder?

S: Vi använder teknik på två sätt. För det första samarbetar vi med återvinningsföretag som använder avancerad teknik i sina anläggningar och omvandlar avfall till plastpellets för nya konsumentvaror. Denna banbrytande teknik är imponerande.

För det andra får våra kunder direkt tillgång till sina avfallslistor genom att integrera Wastebits™ i vårt program. Detta säkerställer inte bara bättre regelefterlevnad, utan ger också intressenterna en tydlig bild av programmets avkastning på investeringen.

Stöd för dina hållbarhetsmål

F: Vilket ytterligare stöd erbjuds för att hjälpa kunderna att uppnå sina hållbarhetsmål genom RightCycle™?

S: Vi håller regelbundna utbildningar för våra säljteam för att säkerställa att de förstår programmet fullt ut. Detta gör att de kan agera som kunniga konsulter och erbjuda omfattande stöd till kunderna så att de på ett mer effektivt sätt kan uppnå sina hållbarhetsmål.

Specialistrollen är visserligen frivillig, men den bidrar till att flytta fram positionerna. Jag samarbetar direkt med kunderna för att besvara eventuella frågor och ge praktisk vägledning för en smidig implementering. Jag har hjälpt kunder genom att dela med mig av insikter från andra RightCycle™-användare och erbjuda personliga visuella hjälpmedel på plats. 

Om en industrikund till exempel har problem med en viss handske skapar jag bilder som skiljer mellan acceptabla (t.ex. "Handske A") och oacceptabla produkter (t.ex. "Handske B"). Dessa anpassade bilder är till stor nytta för personalen på plats.

Det är de små detaljerna vi implementerar för att förenkla framgång så mycket som möjligt.

Onboarding och kundsupport

F: Hur hjälper du kunderna under onboardingprocessen och hur hanterar du smärtan i samband med bytet?

A: Först och främst låter jag kunderna veta att det finns ett RightCycle™-team som stöttar dem. Jag kan hjälpa till med hela onboardingprocessen, från utbildning till att hjälpa dem att komma igång med Wastebits™. Vi erbjuder också utbildningsvideor och presentationer om de föredrar självbetjäning. Mitt främsta ansvar är att garantera att kunderna får skräddarsydd support.

En annan viktig aspekt är att ge kunderna återkoppling under programmets genomförande. Om en kund till exempel konsekvent skickar artiklar som inte kan återvinnas till våra partners, informerar jag dem och hjälper till att göra nödvändiga justeringar.

Kunderna uppskattar denna hjälp och vårt programs stödjande förhållningssätt. Vi strävar efter att hjälpa kunderna att navigera i processen utan att straffa dem för misstag.

Påverkan på målen för omläggning av deponier

F: Vilken inverkan har RightCycle™-programmet haft när det gäller att hjälpa företag att uppnå sina mål om att inte deponera något avfall?

Sedan starten 2011 har RightCycle™ registrerat över 1.154 kunder och återvunnit nästan 2.300 ton avfall - vilket motsvarar vikten av 560 afrikanska elefanter.

Bara under 2023 avledde vi 325 ton eller 716 500 pund avfall från att hamna på deponier

Vårt program omfattar kunder i alla skalor, från stora till små. I genomsnitt avledde varje kund cirka 2 000 kg PPE-avfall från deponier bara under 2023.

Framgång för RightCycle™

RightCycle™-programmet tar inte bara upp dagens miljöproblem, utan banar också väg för lösningar för en mer hållbar framtid. Från att hantera enorma mängder avfall till att erbjuda personlig kundsupport förkroppsligar RightCycle™-programmet den förändring som CSR-drivna företag eftersträvar.

Är du redo att lära dig hur ditt företag kan minska sin miljöpåverkan och arbeta för att uppnå dina mål för avledning av avfall från deponier?