Saviez-vous que seulement 2 % des organisations atteignent ou dépassent leurs objectifs en matière de développement durable ? Le défi n'est pas dû à un manque d'efforts, mais plutôt à des obstacles inattendus dans la quête de la durabilité.

Pour donner le coup d'envoi à votre démarche de réduction des déchets, découvrez comment la mise en œuvre d'un suivi régulier des déchets permet de découvrir des inefficacités et des flux de déchets cachés dans vos opérations - et, en fin de compte, d'améliorer les performances de l'ensemble de l'entreprise.

Dans ce billet, nous aborderons les sujets suivants :

• 8 Les déchets dans un environnement allégé
• Conseils pour la préparation de la marche des déchets
• Naviguer dans le circuit des déchets
• Marche des déchets : choses à faire et à ne pas faire

Le développement durable est devenu un appel aux armes pour les chefs d'entreprise et les organisations du monde entier. L'enthousiasme est tangible, car les organisations déclarent leur engagement en faveur de la gestion de l'environnement. Elles se fixent des objectifs ambitieux en matière de développement durable, lancent de nouvelles initiatives et investissent des ressources considérables. Pourtant, en dépit de ces efforts, l'élan s'essouffle, ce qui conduit à une déconvenue fréquente et frustrante.

Une étude menée par Bain & Company révèle que seulement 2 % des organisations ont atteint ou dépassé les objectifs de leur programme de développement durable.¹ Cela n'est pas dû à un manque d'efforts, mais le chemin vers le développement durable s'avère beaucoup plus difficile que prévu.

En nous efforçant d'atteindre ces objectifs globaux, nous sous-estimons souvent l'impact significatif de l'optimisation des processus actuels.

Il s'agit d'un exercice stratégique qui permet de découvrir les inefficacités et les flux de déchets cachés dans les opérations d'une organisation. Elle est fondée sur le concept selon lequel avant de résoudre un problème, il faut d'abord le voir et l'expérimenter directement.

En adoptant la marche des déchets et en accueillant le leadership au sein des opérations, les organisations peuvent découvrir des possibilités de transformation pour rationaliser les processus, améliorer la productivité et développer des plans de réduction des déchets réalisables à court et à long terme.

Nous allons nous pencher sur le processus de préparation et d'exécution d'une marche des déchets réussie afin de vous aider dans votre démarche de réduction des déchets.

Décoder vos déchets - les huit déchets dans un environnement Lean

Un aspect essentiel des marches contre les déchets consiste à comprendre le concept de gaspillage. Le gaspillage est tout ce qui ne contribue pas à la valeur de votre entreprise, de vos opérations, de la satisfaction de vos clients ou de votre croissance - comme le temps, les efforts, l'espace ou les ressources gaspillés.

Ces huit déchets sont à surveiller lors de votre tournée des déchets car ils représentent des obstacles tangibles qui ont un impact sur l'efficacité et la productivité. Même si tous ces éléments ne sont pas forcément présents dans chaque scénario, le fait d'en tenir compte ouvre la voie à des opérations plus efficaces et plus rationnelles.

Voici les huit déchets à surveiller :

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  Transport
  Déplacements inutiles de marchandises ou de matériaux, tels que le déplacement de produits d'un endroit à l'autre ou les mouvements excessifs d'outils.

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  Inventaire
  Stock excédentaire par rapport aux besoins immédiats, immobilisant du capital et de l'espace.

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  Mouvements
  Mouvements humains inutiles, comme une marche excessive pour se procurer des fournitures ou des mouvements gênants aux postes de travail.

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  Attente
  Des personnes, des informations ou des équipements inactifs en raison de retards dans les processus, ce qui a un impact sur la productivité.

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  Surtraitement
  Des personnes, des informations ou des équipements sont inutilisés en raison de retards dans les processus, ce qui a un impact sur la productivité.

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  Surproduction
  Aller au-delà de ce qui est nécessaire ou fournir une valeur ajoutée non demandée par les clients.

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  Défauts
  Produits ou services défectueux qui ne répondent pas aux exigences du client, ce qui entraîne des retouches et des dépenses supplémentaires.

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  Compétences
  Sous-utilisation des compétences et des connaissances des employés en raison d'une mauvaise répartition des tâches ou d'une formation insuffisante.

Avant d'entamer l'analyse des gaspillages, assurez-vous que votre équipe comprend ces huit gaspillages afin de garantir des informations plus ciblées et plus significatives.

Préparer le terrain - Conseils pour la préparation de la marche des déchets

Un inventaire des déchets réussi commence par une préparation minutieuse. Voici comment préparer votre équipe à une exploration efficace :

• Définir des objectifs clairs :
  Avant de commencer la promenade des déchets, définissez des objectifs spécifiques. Ces objectifs agissent comme une boussole, guidant la marche vers des buts précis qui s'alignent sur des améliorations organisationnelles plus larges.


• Constituer la bonne équipe :
  Créez une équipe diversifiée composée de dirigeants, de superviseurs, de représentants interfonctionnels et de cadres afin d'obtenir une vue d'ensemble plus complète. Définissez les rôles de chacun et limitez chaque tâche à deux personnes au maximum afin d'éviter les perturbations.


• Favoriser la communication ouverte et l'appropriation :
  Créer un canal de communication où les membres de l'équipe peuvent partager leurs points de vue, leurs idées et leurs préoccupations. Encouragez chacun à s'approprier ses observations et les solutions proposées afin de renforcer l'engagement et la résolution collaborative des problèmes.


• Organiser une réunion préalable à la marche :
  Avant la marche, réunissez l'équipe pour réaffirmer les objectifs et les devoirs. Pratiquez les procédures de marche des déchets, en particulier pour ceux qui ne les connaissent pas encore, et reportez-vous à la carte des processus en cours, si elle est disponible.

  
  Une carte de processus présente visuellement les étapes, les interactions et les dépendances d'un processus. Inclure des détails cruciaux - entrées, sorties, points de décision et transferts entre services - pour saisir le processus et repérer les points de gaspillage potentiels.

• Équipez votre équipe :
  Équipez votre équipe d'outils essentiels tels que du papier, des tablettes ou des appareils photo pour la documentation visuelle. Utiliser une fiche d'observation standardisée pour assurer l'uniformité de la collecte des déchets. La préparation prépare le terrain pour une promenade des déchets réussie. Des objectifs clairs, une équipe engagée et les bons outils permettent à votre équipe de mener des observations ciblées afin de découvrir les inefficacités et d'apporter des améliorations significatives.

Naviguer sur le chemin des déchets - Principes de réussite

Rappelez-vous les deux principes directeurs d'une promenade réussie : observer attentivement et se demander pourquoi. Restez curieux, posez des questions ouvertes et encouragez la collaboration tout au long du processus.

En entrant dans la zone de travail ou "Gemba", communiquez votre intention d'observer les flux de travail sans causer de perturbations. Si les pratiques Lean sont nouvelles, rassurez les employés en leur expliquant que l'accent est mis sur l'amélioration des processus et non sur les performances individuelles.

Engagez-vous directement avec le personnel impliqué dans le processus, en l'encourageant à partager ses points de vue et ses idées en lui posant des questions telles que :

• Pourquoi abordons-nous les tâches de cette manière ?
• Comment les tâches peuvent-elles être plus efficaces ?
• Quels sont les défis auxquels vous êtes confrontés dans votre travail ?
• Si l'occasion vous en était donnée, quels changements apporteriez-vous et pourquoi ?

Prévoyez suffisamment de temps, environ 30 à 45 minutes, pour observer le travail effectué sans interruption. Prenez des notes détaillées pendant l'observation, en notant les goulets d'étranglement, les retards ou les inefficacités. Des indices visuels tels que des mouvements excessifs ou des espaces de travail désorganisés révèlent souvent des zones de gaspillage potentielles.

Par la suite, discutez de vos résultats en tant qu'équipe de la marche des déchets. Comparer les gaspillages observés avec le schéma de processus actuel, identifier les problèmes au niveau du système et classer les solutions les plus efficaces par ordre de priorité.

La valeur réelle d'une promenade des déchets ne réside pas seulement dans l'observation, mais dans la transformation de ces idées en plans d'action pour des améliorations à court et à long terme.

Marche des déchets : choses à faire et à ne pas faire