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Ansell Ltd. novembro 13, 2024

Dominando a arte das caminhadas pelos resíduos: dos preparativos às observações diretas

Você sabia que apenas 2% das organizações atingem ou superam suas metas de sustentabilidade? O desafio não se deve à falta de esforço, mas sim a obstáculos inesperados na busca pela sustentabilidade.

Para dar o pontapé inicial em sua jornada de redução de resíduos, descubra como a implementação de waste walks programados regularmente revela ineficiências ocultas e fluxos de resíduos em suas operações - em última análise, melhorando o desempenho em toda a empresa.

Nesta postagem, abordaremos:


A sustentabilidade tornou-se um chamado às armas para CEOs e organizações em todo o mundo. O entusiasmo é tangível quando as organizações declaram seu compromisso com a gestão ambiental. Elas estabelecem metas ambiciosas de sustentabilidade, lançam novas iniciativas e investem recursos substanciais. No entanto, apesar desses esforços, o ímpeto diminui, levando a um contratempo frustrante e comum.

Uma pesquisa da Bain & Company revela que apenas 2% das organizações atingiram ou excederam os objetivos de seus programas de sustentabilidade.1 Isso não se deve à falta de esforço, mas a jornada rumo à sustentabilidade está se mostrando muito mais desafiadora do que o previsto.

Enquanto nos esforçamos para atingir essas metas "gerais", muitas vezes subestimamos o impacto significativo da otimização dos processos atuais.

Entre na caminhada do desperdício - um exercício estratégico que revela ineficiências ocultas e fluxos de desperdício nas operações de uma organização. Ele se baseia no conceito de que, antes de resolver um problema, você deve primeiro vê-lo e vivenciá-lo em primeira mão.

Ao adotar o waste walk e acolher a liderança no âmbito operacional, as organizações podem descobrir possibilidades transformadoras para simplificar os processos, aumentar a produtividade e desenvolver planos de redução de desperdício de curto e longo prazo.

Vamos nos aprofundar no processo de preparação e execução de uma caminhada de resíduos bem-sucedida para ajudá-lo em sua jornada de redução de resíduos.


Decodificando seu desperdício - os oito desperdícios em um ambiente Lean

Um aspecto fundamental das caminhadas pelo desperdício envolve a compreensão do conceito lean de desperdício. Desperdício é tudo aquilo que não agrega valor ao seu negócio, às operações, à satisfação do cliente ou ao crescimento, como tempo, esforço, espaço ou recursos desperdiçados.

Fique atento a esses oito resíduos durante sua caminhada pelos resíduos, pois eles representam barreiras tangíveis que afetam a eficiência e a produtividade. Embora nem todos possam estar presentes em todos os cenários, estar atento a eles prepara o terreno para operações mais eficazes e simplificadas.

Aqui estão os oito desperdícios a serem observados:

  • Ícone de transporte 

    Transporte
    Movimentação desnecessária de mercadorias ou materiais, como deslocamento de produtos entre locais ou movimentação excessiva de ferramentas.

  • Ícone de inventário 

    Inventário
    Excesso de estoque além das necessidades imediatas, que imobiliza capital e espaço.

  • Ícone de movimento 

    Motion
    Movimentos humanos desnecessários, como caminhar excessivamente para pegar suprimentos ou movimentos desajeitados nas estações de trabalho.

  • Ícone de espera 

    Espera
    Pessoas, informações ou equipamentos ociosos devido a atrasos no processo, o que afeta a produtividade.

  • Ícone de processamento excessivo 

    Superprocessamento
    Pessoas, informações ou equipamentos ociosos devido a atrasos no processo, o que afeta a produtividade.

  • Ícone de superprodução 

    Superprodução
    Ir além do necessário ou fornecer valor adicional não exigido pelos clientes.

  • Ícone de defeitos 

    Defeitos
    Produtos ou serviços defeituosos que não atendem aos requisitos do cliente, resultando em retrabalho e despesas adicionais.

  • Ícone de habilidades 

    Habilidades
    Habilidades e conhecimentos subutilizados dos funcionários devido à má alocação de funções ou treinamento insuficiente.

Antes de iniciar a caminhada pelo desperdício, certifique-se de que sua equipe entenda esses oito desperdícios para garantir insights mais focados e significativos.


Preparando o palco - Dicas de preparação para o Waste Walk

Uma coleta de lixo bem-sucedida começa com uma preparação completa. Veja como preparar sua equipe para uma exploração eficaz:

  • Definir objetivos claros:
    Antes de iniciar a caminhada pelo lixo, defina objetivos específicos. Esses objetivos funcionam como uma bússola, orientando a caminhada em direção a metas precisas que se alinham a melhorias organizacionais mais amplas.

  • Forme a equipe certa:
    Crie uma equipe diversificada com líderes, supervisores, representantes multifuncionais e executivos para ter uma visão mais completa. Defina as funções de cada pessoa e restrinja cada tarefa a um máximo de duas pessoas para evitar interrupções.

  • Incentivar a comunicação aberta e a propriedade:
    Crie um canal de comunicação em que os membros da equipe possam compartilhar percepções, ideias e preocupações. Incentive todos a se apropriarem de suas observações e soluções propostas para aumentar o envolvimento e a solução colaborativa de problemas.

  • Conduza uma reunião pré-passeio:
    Antes da caminhada, reúna a equipe para reafirmar metas e deveres. Pratique os procedimentos de coleta de resíduos, especialmente para os novatos, e consulte o mapa do processo atual, se disponível.


    Um mapa de processo exibe visualmente as etapas, as interações e as dependências de um processo. Inclua detalhes cruciais - entradas, saídas, pontos de decisão e transferências de departamento - para capturar o processo e identificar possíveis pontos de desperdício.

  • Equipe a sua equipe:
    Equipe a sua equipe com ferramentas essenciais, como papel, tablets ou câmeras para documentação visual. Use uma planilha de observação padronizada para obter uniformidade em toda a caminhada de resíduos. A preparação prepara o terreno para uma coleta de lixo bem-sucedida. Objetivos claros, uma equipe engajada e as ferramentas certas capacitam sua equipe a realizar observações intencionais para descobrir ineficiências e promover melhorias significativas.

Navegando pelo caminho dos resíduos - Princípios para o sucesso

Lembre-se de dois princípios orientadores para uma caminhada bem-sucedida em busca de resíduos: observe atentamente e questione o porquê. Mantenha-se curioso, faça perguntas abertas e promova a colaboração durante todo o processo.

Ao entrar na área de trabalho ou no "Gemba", comunique sua intenção de observar os fluxos de trabalho sem causar interrupções. Se as práticas Lean forem novas, assegure aos funcionários que o foco está na melhoria dos processos e não no desempenho individual.

Envolva-se diretamente com a equipe envolvida no processo, incentivando-a a compartilhar percepções e ideias por meio de perguntas como:

  • Por que abordamos as tarefas dessa maneira?
  • Como as tarefas podem ser mais eficientes?
  • Quais são os desafios que você enfrenta em seu trabalho?
  • Se tivesse uma chance, que mudanças você faria e por quê?

Reserve um tempo suficiente, cerca de 30 a 45 minutos, para observar o trabalho sendo feito sem interrupções. Faça anotações detalhadas durante a observação, observando gargalos, atrasos ou ineficiências. Sinais visuais, como movimentação excessiva ou espaços de trabalho desorganizados, geralmente revelam possíveis áreas de desperdício.

Depois disso, discuta suas descobertas como uma equipe de caminhada de resíduos. Compare o desperdício observado com o mapa do processo atual, identifique problemas em nível de sistema e priorize as soluções mais impactantes.

O valor real de uma caminhada pelo lixo não está apenas na observação, mas em transformar essas percepções em planos de ação para melhorias de curto e longo prazo.


O que fazer e o que não fazer em uma caminhada com resíduos

O que fazer no Waste Walk
O que não fazer em uma caminhada com resíduos
Programe caminhadas regulares para estabelecer uma rotina.
Não resolva problemas durante a fase de observação.
Busque esclarecimentos se algo observado não estiver claro. 
Não deixe que distrações como telefones ou e-mails desviem seu foco durante a caminhada.
Comunique-se abertamente durante todo o processo: antes, durante e depois. Não deixe de acompanhar as observações com planos de ação.
Visite todas as áreas, pois cada função de trabalho é importante para o processo. Não programe caminhadas de resíduos em horários críticos ou de grande movimento.
Documente o que está acontecendo em comparação com o que deveria estar acontecendo. Não se baseie apenas em entrevistas; observe ativamente as tarefas que estão sendo executadas.
Reúna a equipe da caminhada de resíduos depois para compartilhar as descobertas. Não entenda isso como uma avaliação de desempenho, mas sim como um processo.


Aproveite o poder dos insights transformadores

Continuar sua jornada de redução de resíduos requer monitoramento contínuo, refinamento e uma cultura que valorize a melhoria contínua. As caminhadas pelo desperdício geram mudanças positivas ao envolver os funcionários em todos os níveis e promover a colaboração multifuncional, reconhecendo a importância dos insights de baixo para cima.

Com esse conhecimento, sua equipe pode usar insights orientados por dados para identificar e remover as causas básicas do desperdício, impactando significativamente o desempenho organizacional. Adote as caminhadas pelo desperdício para orientar sua organização rumo à eficiência, à sustentabilidade e a uma abordagem de melhoria em constante evolução.

1.Power, R. (2022, 20 de fevereiro). "4 maneiras de incluir a sustentabilidade nas metas de sua empresa". Forbes https://www.forbes.com/sites/rhettpower/2022/02/20/4-ways-to-fold-sustainability-into-your-companys-goals/?sh=134d5fd47502 Acessado em 13 de dezembro de 2023.