Sabia que apenas 2% das organizações atingem ou excedem os seus objectivos de sustentabilidade? O desafio não se deve a uma falta de esforço, mas sim a obstáculos inesperados na procura da sustentabilidade.

Para dar início à sua jornada de redução de resíduos, descubra como a implementação de caminhadas de resíduos regularmente programadas revela ineficiências e fluxos de resíduos ocultos nas suas operações - em última análise, melhorando o desempenho em toda a empresa.

Nesta publicação, abordaremos:

• 8 Desperdícios num ambiente Lean
• Dicas para a preparação do passeio
• Navegar no passeio dos resíduos
• O que fazer e o que não fazer no passeio dos resíduos

A sustentabilidade tornou-se um apelo às armas para os diretores executivos e as organizações de todo o mundo. O entusiasmo é tangível à medida que as organizações declaram o seu empenhamento na gestão ambiental. Estabelecem objectivos de sustentabilidade ambiciosos, lançam novas iniciativas e investem recursos substanciais. No entanto, apesar destes esforços, a dinâmica diminui, levando a um retrocesso frustrante e comum.

Uma pesquisa da Bain & Company revela que apenas 2% das organizações atingiram ou excederam os objectivos do seu programa de sustentabilidade.¹ Não é por falta de esforço, mas a jornada para a sustentabilidade está a revelar-se muito mais desafiante do que o previsto.

Enquanto nos esforçamos por atingir estes objectivos "gerais", subestimamos frequentemente o impacto significativo da otimização dos processos actuais.

A caminhada do desperdício - um exercício estratégico que revela ineficiências e fluxos de desperdício ocultos nas operações de uma organização. Baseia-se no conceito de que, antes de podermos resolver um problema, temos de o ver e experimentar em primeira mão.

Ao abraçar as waste walks e ao acolher a liderança no seio das operações, as organizações podem descobrir possibilidades transformadoras para racionalizar processos, aumentar a produtividade e desenvolver planos de redução de desperdícios a curto e longo prazo.

Vamos aprofundar o processo de preparação e execução de uma caminhada de resíduos bem sucedida para o ajudar na sua jornada de redução de resíduos.

Descodificar o seu desperdício - os oito desperdícios num ambiente Lean

Um aspeto fundamental das caminhadas pelos resíduos envolve a compreensão do conceito lean de resíduos. O desperdício é tudo o que não contribui com valor para a sua empresa, operações, satisfação do cliente ou crescimento - como tempo, esforço, espaço ou recursos desperdiçados.

Esteja atento a estes oito resíduos durante o seu passeio, pois representam barreiras tangíveis que afectam a eficiência e a produtividade. Embora nem todos possam estar presentes em todos os cenários, o facto de estar atento a estes aspectos prepara o terreno para operações mais eficazes e simplificadas.

Eis os oito desperdícios a que deve estar atento:

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  Transporte
  Movimentos desnecessários de bens ou materiais, como a deslocação de produtos entre locais ou movimentos excessivos de ferramentas.

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  Inventário
  Excesso de existências para além das necessidades imediatas, imobilizando capital e espaço.

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  Movimento
  Movimentos humanos desnecessários, como andar excessivamente para ir buscar materiais ou movimentos incómodos nos postos de trabalho.

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  Em espera
  Pessoas, informações ou equipamentos inactivos devido a atrasos nos processos, com impacto na produtividade.

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  Sobreprocessamento
  Pessoas, informações ou equipamentos ociosos devido a atrasos nos processos, com impacto na produtividade.

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  Sobreprodução
  Ir além do necessário ou fornecer valor adicional não exigido pelos clientes.

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  Defeitos
  Produtos ou serviços defeituosos que não cumprem os requisitos do cliente, resultando em retrabalho e despesas adicionais.

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  Competências
  Competências e conhecimentos dos trabalhadores subutilizados devido a uma má afetação das funções ou a uma formação insuficiente.

Antes de iniciar a caminhada do desperdício, certifique-se de que a sua equipa compreende estes oito desperdícios para garantir uma visão mais focada e significativa.

Preparar o palco - Dicas de preparação para o passeio dos resíduos

Uma recolha de resíduos bem sucedida começa com uma preparação minuciosa. Eis como preparar a sua equipa para uma exploração eficaz:

• Definir objectivos claros:
  Antes de iniciar o passeio dos resíduos, defina objectivos específicos. Estes objectivos funcionam como uma bússola, orientando a caminhada para metas precisas que se alinham com melhorias organizacionais mais amplas.


• Criar a equipa certa:
  Crie uma equipa diversificada com líderes, supervisores, representantes multifuncionais e executivos para obter uma visão mais completa. Defina as funções de cada pessoa e limite cada tarefa a um máximo de duas pessoas para evitar perturbações.


• Promover a comunicação aberta e a apropriação:
  Crie um canal de comunicação onde os membros da equipa possam partilhar opiniões, ideias e preocupações. Encoraje todos os participantes a apropriarem-se das suas observações e soluções propostas para um maior envolvimento e resolução colaborativa de problemas.


• Realizar uma reunião prévia à visita:
  Antes da caminhada, reúna a equipa para reafirmar objectivos e deveres. Praticar os procedimentos de recolha de resíduos, especialmente para os principiantes, e consultar o mapa de processos atual, se disponível.

  
  Um mapa de processos apresenta visualmente as etapas, interações e dependências de um processo. Inclua pormenores cruciais - entradas, saídas, pontos de decisão e transferências de departamento - para captar o processo e detetar potenciais pontos de desperdício.

• Equipe a sua equipa:
  Equipe a sua equipa com ferramentas essenciais como papel, tablets ou câmaras para documentação visual. Utilize uma folha de observação normalizada para garantir a uniformidade de todo o percurso de recolha de resíduos. A preparação prepara o terreno para uma deambulação de resíduos bem sucedida. Objectivos claros, uma equipa empenhada e as ferramentas certas permitem que a sua equipa conduza observações intencionais para descobrir ineficiências e promover melhorias significativas.

Navegando pelo Caminho dos Resíduos - Princípios para o Sucesso

Lembre-se de dois princípios orientadores para uma caminhada bem-sucedida em busca de resíduos: observar atentamente e perguntar porquê. Mantenha-se curioso, faça perguntas abertas e promova a colaboração durante todo o processo.

Ao entrar na área de trabalho ou "Gemba", comunique a sua intenção de observar os fluxos de trabalho sem causar interrupções. Se as práticas Lean são novas, assegure aos empregados que o foco está na melhoria dos processos e não no desempenho individual.

Interaja diretamente com o pessoal envolvido no processo, encorajando-o a partilhar opiniões e ideias através de perguntas como:

• Porque é que abordamos as tarefas desta forma?
• Como é que as tarefas podem ser mais eficientes?
• Que desafios enfrenta no seu trabalho?
• Se lhe fosse dada uma oportunidade, que mudanças faria e porquê?

Reservar um tempo suficiente, cerca de 30-45 minutos, para observar o trabalho a ser feito sem interrupções. Tomar notas pormenorizadas durante a observação, assinalando estrangulamentos, atrasos ou ineficiências. Sinais visuais como movimento excessivo ou espaços de trabalho desorganizados revelam frequentemente potenciais áreas de desperdício.

Depois disso, discutam as vossas conclusões como uma equipa de caminhada pelos resíduos. Compare os desperdícios observados com o mapa de processos atual, identifique os problemas ao nível do sistema e dê prioridade às soluções com maior impacto.

O verdadeiro valor de uma visita aos resíduos não reside apenas na observação, mas também na transformação dessas percepções em planos de ação para melhorias a curto e a longo prazo.

O que fazer e o que não fazer no passeio dos resíduos